Netflix no sale bien parada en una encuesta de satisfacción de usuarios, en comparación con otras plataformas

Los usuarios consideran que Netflix es"la peor" opción de entre 9 plataformas, a la hora de valorar la satisfacción de sus suscriptores.
 
Los últimos años han visto un incremento abrumador del número de plataformas de streaming que operan en el mundo. Estas cifras son todavía mayores en Estados Unidos, donde muchas plataformas que llegan a España, por ejemplo, de forma unificada, mantienen su "independencia" (ejemplo: Hulu y Disney+).

Esto lleva, claro, a que muchos usuarios deban priorizar entre plataformas a la hora de elegir dónde suscribirse y dejarse el dinero. Por supuesto, la satisfacción del usuario es, o debería ser, una prioridad para los distintos transmisores.

Según los datos recopilados por Whip Media (a través de Comicbook), Netflix es la plataforma peor valorada por los usuarios en una comparativa con otros 9 transmisores.

HBO Max ocupa el primer puesto en dicha encuesta, seguida por Disney Plus y Hulu. Cierran el listado Paramount+, Prime Video, Discovery+, Peacock y Apple TV+, además de Netflix en última posición, claro.

Netflix atraviesa actualmente una crisis que está forzando una gran renovación en muchos niveles, aunque también está conllevando numerosos despidos. La plataforma también tiene mala fama por su tendencia a cancelar series de forma implacable, incluso algunas que han sido un gran éxito, como Cristal Oscuro: La era de la resistencia.

Con un mercado cada vez más saturado, las distintas plataformas tienen que apostar por contenidos originales que consigan cautivar a sus suscriptores y atraer a nuevos clientes. Netflix cuenta con algunas de las series más populares, como Stranger Things o Cobra Kai, y trabaja por impulsar sus contenidos cinematográficos con filmes como El agente invisible.

Está por ver si los planes que Netflix ha puesto en marcha para los próximos meses surtirán efecto y serán un revulsivo para los datos de la compañía. No obstante, como podemos ver, ni los usuarios son especialmente coherentes en esta encuesta, con resultados tan contradictorios.

Irónicamente, Netflix ocupa el primer puesto a la hora de preguntar a los usuarios con cuál plataforma se quedarían si solo pudieran escoger una. Hulu sería la segunda y HBO Max la tercera.